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Buy-me è un negozio online che ti permette di acquistare prodotti da casa, dall’ufficio o in mobilità, attraverso computer, smartphone e tablet. Le nostre specialità, divise in tre categorie (Mangiare e Bere, Bellezza e Benessere, Casa e Giardino) sono selezionate tra le eccellenze italiane, per offrirti solo il meglio, direttamente a casa tua. Puoi scoprire di più su Buy-me visitando la nostra pagina Chi siamo.
I tempi di spedizione dei prodotti variano a seconda del negozio che li vende. Trovi tutte le specifiche relative alle tempistiche di spedizione all'interno della scheda tecnica di ogni singolo prodotto. In media si considerano dai 3 ai 5 giorni lavorativi, salvo disponibilità del prodotto.
Tutti i prodotti disponibili su Buy-me godono di metodi di consegna studiati ad-hoc per permettere una consegna a casa alla migliore qualità possibile. Il trasporto dei prodotti freschi, ad esempio, viene predisposto affinché la consegna avvenga in tempi brevissimi, solitamente 24 o 48 ore dopo. Inoltre, in base al prodotto da spedire, possono essere anche impiegati speciali metodi di imballaggio.
Per maggiori informazioni in merito alle misure adottate per conservazione e trasporto di ogni acquisto, è possibile consultare i dettagli del trasporto attraverso la scheda “Spedizione” presente in ciascuna pagina prodotto.
Il servizio è valido su tutto il territorio italiano, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino inclusi. Per Isole e Calabria i tempi di consegna possono aumentare di 1/2 giorni lavorativi. Tutti gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì - esclusi i giorni festivi italiani - verranno evasi il giorno stesso o il giorno lavorativo seguente. Gli ordini ricevuti il sabato e/o la domenica vengono evasi il lunedì o il martedì successivo.

Le tariffe di spedizione verranno calcolate in funzione del peso e dimensioni del prodotto e della zona di destinazione dell’ordine.
Vedi listino spedizioni Italia:

LISTINO SPEDIZIONI ITALIA
Da 0 a 3 Kg €7,90
Da 4 a 15 Kg €8,90
Da 16 a 30 Kg €12,90
Da 31 a 50 Kg €17,50
Oltre 50kg / ogni 10kg + €3,00

Le tariffe indicate si applicano a tutta Italia esclusa Calabria, Sicilia e Sardegna. Per la spedizione in queste zone verrà addebitato un supplemento di 1€ a fascia. 

È discrezione del negozio scegliere di offrire o meno la spedizione gratuita, trovi tutte le specifiche relative alla soglia di spedizione gratuita all’interno di ogni singola scheda prodotto. Il totale delle spese di spedizione sarà visibile nella pagina di checkout, dopo aver selezionato il metodo di consegna.

Certo. Il nostro sistema di pagamento supporta pienamente PayPal, assieme ai circuiti VISA e Mastercard. Puoi anche decidere di pagare attraverso bonifico bancario.
Siamo al tuo fianco in tutte le fasi di acquisto, dalla scelta del prodotto al completamento dell’ordine. Qualora incontrassi difficoltà di qualunque tipo, puoi ricevere gratuitamente l’assistenza dei nostri operatori telefonici al numero 030 2451299.

Nel caso in cui avessi effettuato un ordine sbagliato, ti consigliamo di rivolgerti quanto prima agli operatori del nostro servizio clienti.
Per ogni ordine effettuato su Buy-me.it è possibile fare richiesta per l’invio della fattura. Nella fase di checkout, successiva alla conferma del carrello, basta applicare la spunta alla relativa opzione, non mancando di inserire i dati aggiuntivi necessari all’emissione del documento.

La documentazione emessa è in formato PDF ed indica, come data di fattura, il giorno di conferma dell’ordine e i recapiti di fatturazione specificati.
Il recapito della fattura avviene a partire dai 14 giorni successivi all’acquisto, tempo necessario per eventuali resi/recessi, comunque non oltre la fine del mese successivo all’ordine. Qualora la fattura non fosse stata pervenuta entro il tempo indicato, o per qualunque altra necessità, ti invitiamo a contattarci via mail all’indirizzo assistenza@buy-me.it o telefonicamente al numero 030 2451299.

Sì, è possibile scegliere un indirizzo di consegna differente dall'indirizzo di fatturazione quando si effettua un ordine.
In alternativa, se non puoi essere presente durante la consegna, puoi anche scegliere di inviare i prodotti acquistati ad uno dei pick-up point MBE dislocati su tutto il territorio italiano, senza il bisogno di aspettare a casa per la consegna.
Nella scheda di ogni Centro MBE trovi l’orario di apertura in modo che tu possa scegliere quello più comodo sia per luogo di ritiro sia per orario in cui andare a ritirare il pacco. Una mail ti informerà che il tuo pacco è stato consegnato presso il punto di ritiro da te selezionato. Se non ritirate il pacco entro 4 giorni dalla data di ricezione della mail, il medesimo viene rispedito al negozio e verrà trattato come un reso; se vorrete nuovamente l’articolo dovrete riacquistarlo.
Buy-me spedisce i propri prodotti con i principali corrieri espresso. Il corriere alla consegna richiede categoricamente la firma del destinatario o di chi ne fa le veci.
  1. Qualora il corriere non trovasse nessuno in casa, ti verrà lasciato un “avviso di passaggio”. L'avviso conterrà il numero di spedizione ed il numero del corriere, che ti permetteranno di contattare il corriere, in modo da accordarvi per una nuova consegna in un orario per te più comodo. 
  2. Nota che il corriere potrebbe lasciare il pacco a un vicino di casa, annotandolo sull'avviso di passaggio.
  3. Il corriere effettuerà due tentativi di consegna in due giorni lavorativi consecutivi.
Al momento della spedizione dell’ordine riceverai un'email di conferma contenente i dettagli del tuo ordine, compreso il codice tracking, il numero univoco che identifica la tua spedizione, per rintracciare e monitorare il pacco ed il collegamento al sito di Mail Boxes Etc. dove potrai monitorare lo stato della consegna.
Ogni prodotto presente sullo shop Buy-me.it è una perfetta idea regalo all’insegna dell’eccellenza italiana. Dall’inizio dell’autunno, inoltre, puoi trovare vetrine speciali dedicate ai cesti di Natale, con specialità food regionali e artigianali che sapranno stupire.
Se sei un’azienda e cerchi soluzioni regalo personalizzate da inviare ai tuoi clienti o dipendenti, potrai godere anche di servizi speciali come la realizzazione di biglietti d’auguri personalizzati, la consegna a multipli indirizzi, spedizione affidabile e accurata e un’assistenza professionale dedicata. Contatta il nostro Servizio Clienti al numero 030 2451299 per personalizzare e organizzare al meglio l’ordine.
Hai 14 giorni dalla consegna dell’ordine per restituire uno o più prodotti che hai acquistato.
Le spese di rientro saranno a tuo carico nella sola ipotesi che tu abbia cambiato idea su un prodotto, previa verifica che esso sia ancora perfettamente integro e nella sua confezione originale.
In caso di danneggiamento o prodotto sbagliato, ti invieremo via mail un PDF con la lettera di vettura da attaccare al pacco, procederemo così al rientro dell’ordine a carico di Buy-me. Non appena ricevuto il prodotto e verificatone lo stato, invieremo il rimborso con la stessa modalità di pagamento scelta per l’acquisto.
Firmando la bolla al corriere si conferma che il pacco recapitato è integro. Se non sei certo della completezza o regolarità del pacco firma CON RISERVA, questo ti tutela per una eventuale contestazione futura. Siamo dispiaciuti se il tuo ordine è danneggiato o incompleto. Contatta via mail all’indirizzo assistenza@buy-me.it o chiama il Servizio Clienti Buy-me al numero 030 2451299; il nostro team sarà lieto di aiutarti!
Oltre al nostro servizio clienti telefonico al numero 030 2451299 puoi anche contattarci tramite WhatsApp: riceverai assieme ad ogni ordine effettuato il nostro numero WhatsApp da aggiungere in rubrica per poter ricevere costantemente assistenza in merito all’avanzamento dell’ordine, al tracciamento della spedizione e, in caso di problemi, assistenza alla gestione di resi e rimborsi.
È semplicissimo. Basta iscriversi alla nostra newsletter con il tuo indirizzo email! Inoltre, puoi anche seguirci sui nostri profili social.
Certamente. Entrare a far parte del marketplace Buy-me.it significa accedere ad un mondo dedicato alle aziende di eccellenza, dove si respira artigianalità, territorialità e tradizione. Questo il target delle aziende Buy-me.it, nelle categorie di mangiare e bere, bellezza e benessere e casa e giardino. Offriamo la possibilità di avere una vetrina online all’interno di un circuito di sole eccellenze.
Fedeli alla filosofia Mail Boxes Etc. prendiamo per mano le nostre aziende, guidandole nel mondo delle vendite online:
  • Ancora non hai un e-commerce? Scegliendo di vendere con Buy-me.it avrai il vantaggio di uno shop online diretto, con costi contenuti e servizi esclusivi. 
  • Supporto professionale prima e durante la vendita. 
  • Gestione facile del negozio online: spazio prodotti illimitato, controllo ordini/giacenze, attivazione promozioni. 
  • La garanzia di un partner logistico come Mail Boxes Etc. per spedizioni professionali e circa 1000 centri servizi dislocati su tutto il territorio europeo. 
  • Fidelizzazione del cliente: acquisto telefonico e servizio Whatsapp, email marketing, transazioni sicure. 
Importanti brand hanno già scelto di vendere con Buy-me.it. Rivolgiti ad uno dei nostri centri MBE o scrivi a info@buy-me.it